Livraison

Nous nous engageons à vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais, en France métropolitaine et dans toute l'Europe. Vous trouverez sur cette page toutes les informations concernant nos modalités de livraison.

Livraison offerte

La livraison est offerte à partir de 59 € d'achats en France métropolitaine. Ce seuil peut varier selon les produits : certains articles bénéficient de conditions de livraison spécifiques, indiquées directement sur leur fiche produit.

Dans tous les cas, les frais de livraison applicables à votre commande vous sont indiqués clairement au moment du passage en caisse, avant toute validation.

Expédition de votre colis

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées en semaine avant [HEURE] h sont traitées le jour même ; celles reçues après cette heure ainsi que les commandes du week-end et des jours fériés sont traitées le prochain jour ouvré.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Les frais d'expédition comprennent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper vos achats en une seule commande : deux commandes passées séparément ne peuvent pas être fusionnées et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'elles.

Vos articles sont soigneusement emballés dans des boîtes adaptées. Une attention particulière est portée aux objets fragiles pour garantir leur bonne réception.

Délais et tarifs de livraison

🇫🇷 France métropolitaine

Mode de livraison Délai estimé Tarif
Colissimo sans signature
Livraison en boîte aux lettres si possible		 2 à 3 jours ouvrés [TARIF] € — offerte dès 59 € (selon produits)
Colissimo avec signature
Remise en main propre contre signature		 2 à 3 jours ouvrés [TARIF] € — offerte dès 59 € (selon produits)
Relais Colis
Retrait dans un point relais près de chez vous		 3 à 5 jours ouvrés [TARIF] € — offert dès 59 € (selon produits)
Retrait au magasin
Le Flyshop — Domaine de Coyolles, Coyolles (02)		 Dès que votre commande est prête Gratuit

Nota : La Corse, les DOM-TOM et les territoires d'outre-mer peuvent faire l'objet de délais et tarifs spécifiques. Contactez-nous pour plus d'informations.

🇪🇺 Europe

Nous livrons dans de nombreux pays européens. Les délais et tarifs applicables à votre pays sont calculés automatiquement lors du passage en caisse. La livraison en point relais est disponible dans les pays où le service est proposé.

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon les aléas du transporteur.

Suivi de votre commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct vers le site du transporteur pour suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

Vous pouvez également retrouver l'état de vos commandes depuis votre espace client, rubrique « Mes commandes ».

Livraison en point Relais Colis

La livraison en point Relais Colis est disponible en France métropolitaine et dans certains pays européens. Elle vous permet de récupérer votre colis à l'heure qui vous convient, dans un commerce de proximité.

Lors de votre commande, sélectionnez « Relais Colis » et choisissez le point le plus proche de chez vous sur la carte interactive.

Votre colis est conservé 14 jours calendaires dans le point relais. Passé ce délai, il nous sera retourné et nous vous contacterons pour convenir d'une nouvelle livraison.

Retrait au magasin

Vous pouvez retirer votre commande directement au Flyshop, gratuitement et sans frais de port. Sélectionnez l'option « Retrait au magasin » lors du passage en caisse.

Vous serez informé par e-mail dès que votre commande est prête à être retirée.

Le Flyshop
Domaine de Coyolles
17 rue du Moulin
02600 COYOLLES — France

📞 +33 (0)3.23.55.27.59
📧 contact@leflyshop.com

Un problème avec votre livraison ?

Si votre colis arrive endommagé, si un article est manquant ou si vous rencontrez tout autre problème, n'hésitez pas à nous contacter dans les [X] jours suivant la réception :

Pensez à conserver l'emballage et à photographier tout dommage visible, cela facilitera le traitement de votre réclamation.

Retours et remboursements

Vous souhaitez retourner un article ou demander un remboursement ? Consultez notre politique de retour et de remboursement pour connaître les conditions, la procédure et les délais.

Besoin d'aide ?

Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions relatives à la livraison :