Conditions d'utilisation
Date de mise à jour : 1/04/2026
Article 1 – Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre LE DOMAINE DE COYOLLES, SARL au capital de 10 000 €, immatriculée sous le n° RCS Soissons – SIREN : 533 315 925, dont le siège est situé 17 Rue du Moulin, 02600 Coyolles, ci-après « le Vendeur », et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site leflyshop.com, ci-après « le Client ».
Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Le Vendeur se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA applicable en France métropolitaine). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et facturés en supplément.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Pour passer commande, le Client doit :
- Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier
- Valider son panier et renseigner ses informations de livraison
- Choisir son mode de paiement et confirmer la commande
- Recevoir un email de confirmation récapitulant sa commande
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes (stock insuffisant, litige en cours, etc.).
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) via la solution sécurisée Monetico
- Virement bancaire
- Chèque bancaire
Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par chiffrement SSL (protocole PCI DSS). Le Vendeur n'a accès à aucune donnée bancaire du Client.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement, vers la France métropolitaine et les destinations indiquées au moment de la commande.
Les délais de livraison sont estimatifs et donnés à titre indicatif. Tout retard ne donne pas droit à une annulation ou à des dommages et intérêts, sauf dépassement significatif et après mise en demeure restée sans effet.
En cas de colis endommagé ou de livraison incomplète, le Client dispose de 3 jours ouvrés pour formuler une réclamation par email à contact@leflyshop.com.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la Consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans motif à fournir.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@leflyshop.com en indiquant son numéro de commande.
Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, en bon état et dans son emballage d'origine, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 8 – Garanties légales
Tous les produits bénéficient des garanties légales suivantes :
- Garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la Consommation) : 2 ans
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code Civil)
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.
Article 9 – Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages immatériels résultant de l'utilisation du site ou des produits commandés. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
Article 10 – Protection des données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour toute question : contact@leflyshop.com.
Article 11 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité notre service client à contact@leflyshop.com.
En l'absence de résolution amiable, le Client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent sur le site.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.