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Responsable du traitement

LE DOMAINE DE COYOLLES, SARL au capital de 10 000 €
Siège social : 17 Rue du Moulin, 02600 Coyolles
RCS Soissons – SIREN : 533 315 925
SIRET : 533 315 925 00016
N° TVA intracommunautaire : FR08 533 315 925
Directeur de la publication : Céline Carré
Téléphone : +33 (0)3.23.55.27.59
Email (DPO / Responsable des données) : contact@leflyshop.com

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  • Données de commande : historique des achats, factures, modes de paiement (sans données bancaires brutes)
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  • Données de communication : messages envoyés au service client

Finalités et base légale des traitements

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi des commandes
  • Gestion de la relation client et du service après-vente
  • Envoi de newsletters et communications marketing
  • Obligations légales et comptables
  • Amélioration du site et statistiques de navigation

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Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
  • Données de commandes et factures : 10 ans (obligation comptable)
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  • Prestataires de paiement
  • Transporteurs et prestataires logistiques
  • Hébergeur du site
  • Outils d'emailing

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Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

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  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@leflyshop.com ou par courrier à : 17 Rue du Moulin, 02600 Coyolles.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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